峰海服务观：持续提供超越客户期望的产品与服务，为客户创造价值。

峰海CRM工作方向：持续运用“CRM能力网状管控体系”，建立具有峰海特色的“集团化大客户服务体系”。

峰海始终致力于：从客户体验角度，对“规划设计--开发施工--营销推广--物业交付--入住使用”这一开发链的全流程关注和改进，致力于搭建双向互动沟通平台，营造“互信、回馈、共谋远景”的伙伴关系。

客户满意度：峰海已建立完整的开发链全流程客户满意度自评体系，并且持续与行业权威机构合作，开展第三方客户满意度调查，不断推动产品与服务的改进。

合作伙伴：峰海认为，有好的合作伙伴才可能有客户满意的产品和服务。长期以来，峰海坚持选择对产品服务有要求、对企业未来发展有追求的品牌企业，建立长远的伙伴关系，合作共赢、分享未来。